運營數據管理服務
Manage Data Services

■數據一致性管理咨詢服務

◇對運營商的系統數據一致性相關問題進行診斷，提出解決方案建議

◇協助建立稽核規則、同步規則

◇專業系統測試，建立完善的用戶數據一致性管理機制

■客戶投訴分析服務

◇對運營商的投訴數據進行分析，分揀出與數據一致性相關的投訴

◇梳理業務流程，深入分析數據一致性相關投訴

◇輸出分析結果，提出解決方案，快速解決數據不一致問題

◇提升用戶滿意度

■常態化稽核服務

◇提供用戶數據一致性管理服務

◇覆蓋全業務，提供數據稽核、差異核查、數據同步服務

◇并形成運營商一致性稽核規則庫、差異數據同步規則庫

■差異數據分析系統

◇對稽核對比后的數據差異結果進行常態化的自動分析，從根源上查找差異產生原因

◇主動監控業務操作，提升一致性工作質量

◇將系統差異分析成果推廣到系統流程的改造優化、差異數據同步的指導、稽核規則的優化等方面，更好地發揮數據一致性工作效果。

■垃圾數據清理服務

　　基于奧誠運營數據管理平臺，公司多年來一直為多省移動按約定周期持續提供運營數據管理常態化服務，在垃圾數據的清理和運營數據管理方面取得了顯著成效，為移動公司收入保障做出了有效貢獻，取得直接和間接經濟效益上億元，在挽回話費損失，降低客戶投訴、節省直接投資、支撐管理水平提升等方面，得到了相關移動公司的充分肯定。

　　顯著的經濟效益：以做一個100萬用戶的HLR網元的用戶數據全量稽核為例

服務內容：按需服務，量身定做
• 彩鈴用戶信息的清理
• 品牌用戶非法特服數據的清理
• HLR數據清理
• AUC數據清理
• （“V”網）目標網VPMN用戶數據清理
• BOSS用戶數據錯誤清理
• 智能網特服數據清理
• 根據用戶需求定制的其他系統差異數據清理（例如增值業務MISC平臺數據清理）

服務特點
• 安全：我們的服務獨立在運營商的生產系統之外，用戶數據的比對通過后臺進行處理，對現網安全無任何影響
• 規范：每一個步驟和每一條指令均符合客戶的操作規范
• 備份：對錯誤數據修改前，均有多方確認及備份
• 靈活：服務內容和周期可按需定制，無需單獨購買軟硬件設備，省錢省力省心

服務質量及技術指標
• 數據對比結果差錯率為0，一次用戶數據稽核造成的有效用戶投訴控制為0
• 2小時內完成一個HLR全量數據對比、指令輸出等所有工作
• 解析數據快速準確，3分鐘內完成百萬用戶HLR的解析工作