運營數據管理整體解決方案
Manage Data

數據稽核產品

  • 運營數據管理解決方案(一)
  •  
  • ■用戶數據一致性稽核域解決方案
  •    為運營商提供立體化、多層次的用戶數據一致性解決方案,提高多業務平臺用戶數據一致性,降低用戶投訴,提高服務質量,提升用戶滿意度。

  • ◆用戶數據一致性稽核域的七項專業化產品及服務方案:
  • ◇以奧誠公司發明專利為技術核心(專利號:ZL 2013 1 0113412.1;ZL 2017 1 0043954.4;ZL 2017 1 0043665.4)。
  • ◇解決了多業務平臺用戶數據不一致問題
  • ◇系統先進、規范、有效,負責采集和管理用戶數據
  • ◇發現、分析并解決問題,形成閉環處理流程,提升客戶感知
  • ◆用戶數據一致性解析管理系統(核心優勢):
  • ◇從HLR、SCP等移動網元上自動采集解析用戶數據,包括接入諾西、愛立信、阿爾卡特、華為、中興等主流廠商HLR設備
  • ◇向BOSS數據稽核模塊輸出標準格式用戶數據,為數據稽核工作提供基礎數據。
  • ◇批量數據解析,相對傳統逐條查詢技術性能提升10倍以上
  • ◇自動執行,比傳統人工值守采集更有效、準確、安全
  • ◇利用備份全量數據進行解析,解析用戶數據內容更豐富
  • ◆用戶數據一致性稽核管理系統
  • ◇支持全業務稽核,包括接入諾西、愛立信、阿爾卡特、華為、中興等主流廠商HLR設備,接入SCP、彩鈴、來電提醒等各類專業平臺,以及接入省內和全網增值業務系統。
  • ◇覆蓋運營商全業務,包括基礎業務、智能網業務、本地數據業務、全網數據業務四大類;
  • ◇基于規則引擎開發,通過對稽核規則、同步規則的靈活配置,應對復雜多變的業務規則,提升系統的適應性;
  • ◇稽核效率高,采用基于文件級內存數據庫進行稽核,較傳統基于數據庫稽核性能提升5-10倍。
  • 致性稽核管理系統
    致性稽核管理系統
  • ◆數據一致性管理咨詢服務
  • ◇對運營商的系統數據一致性相關問題進行診斷,提出解決方案建議
  • ◇協助建立稽核規則、同步規則
  • ◇專業系統測試,建立完善的用戶數據一致性管理機制
  • ◆客戶投訴分析服務
  • ◇對運營商的投訴數據進行分析,分揀出與數據一致性相關的投訴
  • ◇梳理業務流程,深入分析數據一致性相關投訴
  • ◇輸出分析結果,提出解決方案,快速解決數據不一致問題
  • ◇提升用戶滿意度
  • ◆常態化稽核服務
  • ◇提供用戶數據一致性管理服務
  • ◇覆蓋全業務,提供數據稽核、差異核查、數據同步服務
  • ◇并形成運營商一致性稽核規則庫、差異數據同步規則庫
  • ◆差異數據分析系統
  • ◇對稽核對比后的數據差異結果進行常態化的自動分析,從根源上查找差異產生原因
  • ◇主動監控業務操作,提升一致性工作質量
  • ◇將系統差異分析成果推廣到系統流程的改造優化、差異數據同步的指導、稽核規則的優化等方面,更好地發揮數據一致性工作效果。
  • ◆垃圾數據清理服務
  • ◇對運營商各網元、業務平臺中存在的垃圾用戶數據
  • ◇核查后進行清理(比如HLR上存在而BOSS中不存在的黑戶數據,比如彩鈴平臺上存在而HLR、BOSS中都已經不存在的垃圾用戶)
  •  

  • 運營數據管理解決方案(二)
  • ■網元數據運行維護域解決方案
  •    網元數據運行維護域為運營商提供核心網元用戶運營數據管理,為網元數據運行維護提供有效支撐。

  • 網元數據運行維護域的六項專業化產品及服務方案特點
  • ◇從封閉到開放的轉變,改變傳統"黑匣子"狀態
  • ◇網元數據質量的提升,實現從面向技術到面向業務的轉換
  • ◇統一和集中的管理,提升運行維護效率
  • ◇奧誠公司發明專利為技術核心,支持國內主流機型的網元設備
  • ◆網元數據管理系統
  • ◇該系統先進、規范、有效,負責采集和管理網元用戶數據。從HLR、SCP、彩鈴平臺自動采集用戶數據,解析成標準格式,并進行存儲
  • ◇統一集中管理網元數據,為擴展應用夯實基礎,如進行批量的數據查詢導出,跨網元數據核查、用戶數據分析等
  • ◇采用通用格式進行存儲,實現網元數據的開放、透明
  • ◆網元數據質量保障系統
  • ◇快速掃描全網機型的網元設備的備份用戶數據
  • ◇按照預設質量管理規則對網元異常數據和錯誤數據(例如:重復數據、沖突數據、數據缺失等)進行交叉檢查
  • ◇發現和解決問題,提高數據質量,降低由于數據錯誤而造成的用戶投訴。提高服務開通成功率,避免計費錯誤,減少收入流失風險
  • 致性稽核管理系統
  • ◆網元變更數據校驗管理系統
  • ◇自動對全網機型的網元設備的變更用戶數據快速掃描
  • ◇按照預設校驗規則對不合規范的變更進行排查,發現和解決問題
  • ◇提高數據質量,降低由于數據錯誤而造成的用戶投訴。
  • ◆網元數據綜合查詢系統
  • ◇對核心網網元跨廠商、跨平臺的用戶數據綜合查詢
  • ◇提供Web訪問方式,操作簡單,結果視圖統一,具有非常好的可讀性
  • ◇實現參數查詢、參數統計、數據提取、清單提取等功能
  • ◆容災HLR一致性稽核系統
  • ◇自動對生產HLR與容災HLR數據一致性進行稽核
  • ◇同步處理差異數據進行,系統運行效率高
  • ◇支持主流HLR設備接入,支持全量與增量兩種模式
  • ◇進行常態化監控,發現并解決問題,保障數據可用性
  • ◇同步容災數據,提升數據的可用性和可靠性
  • 致性稽核管理系統
  • ◆鑒權數據清理服務
  • ◇與BOSS、HLR用戶數據比對,識別HLR上的垃圾鑒權數據
  • ◇核查并確認垃圾鑒權數據,清理垃圾數據
  • ◇提升用戶鑒權數據質量,釋放設備空間資源
  • ◇批量處理,運行效率高,數據準確率高。

  • 運營數據管理解決方案(三)
  •  
  • ■運營數據挖掘分析域解決方案
  •     基于用戶資料數據、動態行為數據、消費數據進行挖掘分析,支撐市場精細化營銷。運營數據挖掘分析域的三項專業化產品及服務方案,聚焦用戶行為分析。
       利用挖掘和分析結果,結合消費心理學常識,以客戶行為形態為核心,探索客戶內心需求,推斷不同行為客戶的訴求,以支撐市場的精準營銷。

  • 生活圈營銷支撐系統
  •    利用挖掘分析和經驗常識,分析生活圈合理軌跡特征,確立合適的生活圈標簽,從區域歸屬、人文生活、需求偏好與動態行為四個角度,將生活形態勾勒為各種生活圈,支撐市場的精準營銷。
    致性稽核管理系統
  • 生活圈營銷支撐系統核心功能和特點:
  • ◇客戶生活圈辨識;◇營銷時機優化;
    ◇生活圈人群需求推斷;◇輔助微區域管理;
    ◇誘發產品設計;◇輔助客戶關懷和維系;
    ◇指導地面廣告投放;◇促進跨行業合作;
    ◇指導現場攤位營銷;◇形成知識傳遞系統 ;
    生活圈營銷支撐系統
  • 用戶上網行為分析系統
  •    利用移動用戶的上網歷史數據,定制搜索引擎,建立業內獨特的基于消費人格的多重分類體系,使得用戶上網內容與消費人格偏好通過數據挖掘模型有機結合,幫助運營商迅速捕獲了近期人群關注熱點,以及不用人群的關注側重面,為事件營銷和重點業務分眾營銷提供了細分支撐。
  • 建設效果/特色:
  • ◇定位用戶上網偏好和活躍度;
  • ◇分析用戶的適合產品,對傳統營銷方式成功率有顯著的提升作用;
  • 用戶上網行為分析系統
  • ◆HLR用戶數據分析系統
  •    對HLR的業務訂購數據、動態數據以及用戶狀態數據,經過ETL(數據提取、轉換、加載)組件處理后,可以靈活定制主題并按照各個主題的規則進行挖掘和分析。
    系統特色/優勢:
  • ◇精準分析用戶離網原因,為客戶挽留提供可靠的渠道
  • ◇HLR用戶數據資料是實時通信數據,數據真實、可靠
  • ◇捕捉到用戶的終端開關機狀態
  • ◇輕量級分析:在保證分析效果的基礎上,數據量較傳統基于消費數據挖掘技術小10倍以上,處理時間大幅減少,大幅提高了分析效率。
  • 地址:中國·四川·成都市錦繡路1號保利中心東3號樓1612號 郵編:610041 總機:028-85241226 傳真:028-85241226-806 E-mail: aocheng@scaocheng.com |
    蜀ICP備12002380號-1
    麻豆传媒app_麻豆短视频_麻豆视频官网_麻豆传媒app下载